Een klacht doorgeven
Wij doen ons best u zo goed mogelijk te helpen. Wij beantwoorden uw vragen en leggen uw pensioen zo goed mogelijk uit. Bent u deelnemer en heeft u een klacht over uw pensioen bij BPF Schoonmaak? Dan kunt u uw klacht aan ons doorgeven.
Stuur uw klacht in een e-mail of een brief
Uw klacht per e-mail sturen
Gebruik het contactformulier en kies het onderwerp 'ik heb een klacht'.
Uw klacht per brief sturen
BPF Schoonmaak
t.a.v. het klantteam
Postbus 637
1000 EE Amsterdam
Wanneer krijgt u antwoord van ons?
Binnen 2 werkdagen sturen wij u een bevestiging. Hierin staat dat wij uw klacht gelezen hebben. Daarna proberen wij binnen 10 werkdagen uw klacht op te pakken. U krijgt dan in een e-mail of brief antwoord van ons.
Bent u het niet eens met ons antwoord?
Neem dan contact op met de Ombudsman Pensioenen.
Ombudsman Pensioenen
Bel eerst met de Ombudsman Pensioenen. Daarna weet u of de Ombudsman de klacht in behandeling neemt.
Let op: Wilt u uw klacht naar de Ombudsman Pensioenen sturen? Dat kan alleen als u deelnemer bent en u niet tevreden bent met de eindbeslissing van BPF Schoonmaak.
Ga naar de website Ombudsman Pensioenen
Bent u werkgever?
Dan kunt u geen klacht indienen bij de Ombudsman Pensioenen.
Dit hebben wij met uw klachten gedaan
In onze klachtenrapportage leest u wat wij met uw klachten hebben gedaan. En wat wij hebben besloten.
