Klantonderzoek van BPF Schoonmaak
Vindt u dat onze informatie beter kan? Geef dan uw e-mailadres door.
U krijgt dan een e-mail als wij onderzoek doen. Dit doen wij een paar keer per jaar.
BPF Schoonmaak doet verschillende soorten onderzoek:
- Onderzoek naar klanttevredenheid.
- Onderzoek naar klantcontact.
- Onderzoek naar communicatie.
Samenwerken
De onderzoeken worden door BPF Schoonmaak, of in opdracht van BPF Schoonmaak uitgevoerd. We werken samen met een aantal onderzoeksbureaus die ons helpen bij onderzoeken. Deze onderzoeksbureaus zijn betrouwbaar en zorgvuldig door ons gekozen:
- Qualtrics
- Viamet
- Motivaction
- Etil
Uw gegevens
Soms werken we samen met een bureau. Zij krijgen uw gegevens dan van ons. De bureaus verwijderen uw gegevens na het onderzoek. Zij gaan goed met uw gegevens om.
Deze gegevens kunnen zij krijgen:
- Uw klantnummer van BPF Schoonmaak
- Uw e-mailadres
- Uw leeftijd
- Uw geslacht
- Uw naam
- Of u pensioen bij ons opbouwt of pensioen van ons krijgt.
Wanneer wij het onderzoek vanuit ons sturen, krijgt u een uitnodiging van onderzoek@pensioenschoonmaak.nl. Wordt u door 1 van de door ons geselecteerde onderzoeksbureaus benaderd? Dan ontvangt u een uitnodiging van:
- MWM2: noreply@mail.crowdtech.com
- Viamet: onderzoek@viamet.nl
- Etil: helpdesk@etil.nl
- Klantenpanel: u kunt zich aanmelden voor het klantenpanel via MijnPensioenschoonmaak. U krijgt dan een paar keer per jaar een uitnodiging.
- Klanttevredenheid: u kunt een uitnodiging krijgen voor dit onderzoek. Ook als u geen lid bent van het klantenpanel.
- Website: u ziet op onze website een pop-up. Daar kunt u uw mening geven over onze website.
Bent u lid van ons klantenpanel? Maar wilt u dat niet meer? Dan kunt u zich afmelden voor het klantenpanel via MijnPensioenschoonmaak.
Uw antwoorden slaan we op als we onderzoek doen. Daar zetten we uw gegevens bij. Uw leeftijd bijvoorbeeld.
Soms willen we ook uw naam opslaan. We vragen u altijd of dat mag.
We gaan goed met uw gegevens om. U leest hierover meer in onze privacyverklaring.
