Ons onderzoek naar communicatie met u

In oktober 2021 heeft u een e-mail gekregen. Hierin stond een uitnodiging voor een onderzoek. Omdat wij wilden weten hoe u het liefst contact heeft met BPF Schoonmaak. Hieronder leest u de resultaten van het onderzoek.

Welke talen spreken onze deelnemers?

Uit het onderzoek blijkt dat de meeste deelnemers van BPF Schoonmaak Nederlands spreken. Andere talen die deelnemers spreken zijn Pools, Turks en Arabisch.

Wat vinden gepensioneerde deelnemers van onze communicatie?

Gepensioneerden zijn tevreden over hoe wij communiceren. Zij vinden onze informatie duidelijk, nuttig en begrijpelijk.

Deelnemers willen meer informatie krijgen over pensioen

Bijvoorbeeld over het onderwerp beleggen. En of BPF Schoonmaak dat ‘maatschappelijk verantwoord’ doet. Gepensioneerden krijgen liever meer informatie over de financiële situatie van BPF Schoonmaak. Zij vinden de nieuwe pensioenregeling belangrijk. En krijgen graag meer informatie over of BPF Schoonmaak het pensioen verhoogt. Oud-deelnemers zijn mensen die geen pensioen meer bij BPF Schoonmaak opbouwen, maar nog niet met pensioen zijn. Zij krijgen liever meer informatie over hoeveel geld zij later krijgen van ons.

Deelnemers lezen nieuwe informatie over pensioen het liefst in de nieuwsbrief

Veel mensen lezen informatie over pensioen op onze website. Nieuwe informatie over pensioen krijgen ze liever persoonlijk. Deelnemers krijgen het liefst een digitale nieuwsbrief of brief. Informatie via WhatsApp mag ook van de deelnemers. Ze willen liever geen nieuwe informatie via sociale media, zoals bijvoorbeeld via Facebook. Heeft een deelnemer een vraag over pensioen? Dan neemt hij of zij vaak zelf contact op met ons. 

Ontvangt u onze nieuwsbrief nog niet? Meld u dan aan via MijnPensioenschoonmaak.

BPF Schoonmaak wil iedereen bedanken voor het meedoen aan ons onderzoek. Zo kunnen wij u in de toekomst beter informeren over uw pensioen.