Bedankt! U gaf ons in 2020 veel tips. Aan de telefoon, via de e-mail, op Facebook en in onderzoeken. Dit hebben wij in 2020 voor u verbeterd:
Mens en wereld zijn belangrijk voor ons. Daar denken wij aan als wij beleggen. Wij vinden bijvoorbeeld het milieu, het klimaat en mensenrechten belangrijk. Wij vinden het heel belangrijk dat bedrijven waarin wij beleggen goed met hun werknemers omgaan. En dat zij zich houden aan de mensenrechten. Wij vinden dat alle werknemers het recht hebben om goed te worden behandeld.
Weet u waar wij in beleggen? Vindt u het belangrijk dat we daarbij denken aan een betere wereld?
Pensioen is een belangrijk onderwerp. Wij vertellen er graag over. Op een makkelijke manier. Zodat iedereen het begrijpt. Sommige teksten op de website waren niet duidelijk genoeg.
Sommige formulieren en brieven waren niet duidelijk genoeg.
In 2020 hebben we onderzoek gedaan naar de jaaropgave en de betaalspecificatie. U krijgt deze brieven elk jaar per (digitale) post. Wij vroegen u wat u van de betaalspecificatie en de jaaropgave vindt. En of de tekst makkelijk te begrijpen is. U gaf ons tips over hoe u de betaalspecificatie en de jaaropgave wilt zien.
U gaf aan dat u de betaalspecificatie en jaaropgave duidelijk vindt. De uitleg over loonheffing, loonheffingskorting en de Zorgverzekeringswet (Zvw) vond u niet duidelijk genoeg.
U krijgt de nieuwe jaaropgave in 2021.
Meld u dan aan voor ons klantenpanel. Wij vragen u dan een paar keer per jaar om uw mening.
Wilt u niet meedoen aan ons klantpanel? Maar heeft u wel een tip voor ons?
Stuur ons een e-mail. En kies bij onderwerp: Overig
Of stuur ons een privé berichtje op onze Facebookpagina Pensioen Schoonmaak.
Wij bespreken uw tips elke week met onze afdelingen.