De nieuwe website is makkelijker te gebruiken dan onze vorige website. We hebben een nieuw logo gekregen. Ook heeft de website nieuwe kleuren. En we communiceren duidelijker. Zo kunt u informatie over uw pensioen nog beter begrijpen.
Wij doen ons best om de overgang van de oude naar de nieuwe website zo goed mogelijk te laten verlopen. Het kan zijn dat u nog iets tegenkomt wat we nog moeten aanpassen. Heeft u nog vragen over de nieuwe website? Dan horen we graag van u!
Het kan gebeuren dat wij uw pensioen niet goed hebben berekend en dat we uw pensioen moeten verlagen.
Wanneer u te veel pensioen heeft gekregen moet u dit geld aan ons terugbetalen. Wij nemen hierover contact met u op.
Samen kijken we hoe u het te veel gekregen bedrag terug kunt betalen. Bijvoorbeeld door een betalingsregeling met u af te spreken.
Krijgt u pensioen van BPF Schoonmaak? En heeft u enkele jaren geleden premievrij pensioen opgebouwd omdat u arbeidsongeschikt was? Dan kan het zijn dat uw arbeidsongeschiktheidspercentage bij UWV lager is ná de ingang van uw pensioen. Heeft u bericht gehad dat u ons moet terugbetalen? Dit is misschien niet nodig. Neem hierover contact met ons op.
Moet u geld aan ons terugbetalen? Of bent u het niet eens met de beslissing van ons? Dan kunt u een klacht indienen. Wij kijken dan of er bijzondere omstandigheden zijn om een andere beslissing te nemen.